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"Chargé / Chargée d’assistance" job, jobs

    • Category:

    • Telefonos/multimédiás értékesítő ügynökök
    • description:

    • Vous aurez la responsabilité de fournir l'assistance garantie/Technique et l'approbation de support envers les concessionnaires de notre réseau. Vous analyserez les différents dossiers de support Garantie /Technique. Vous effectuerez les recherches requises via nos bases de donnée interne. Vous utiliserez votre expérience personnelle et escaladerez dans les cas complexe afin de fournir à nos concessionnaires les informations nécessaires à la résolution des problèmes. Gérer les appels téléphoniques et traiter les dossiers par e-mail. Examiner toutes les dossiers en utilisant nos bases de données et en utilisant les procédures et protocoles. Escalader les dossiers ne pouvant être résolues par vous-même, les autres membres de l'équipe ou chefs d'équipes. Suivre toute les dossiers, jusqu'à leur résolution finale via les niveaux de service agréés. Fournir un service client irréprochable, professionnalisme et politesse sont requis en toutes circonstances.

      CONCENTRIX. Coordonnées : [email protected]

      Concentrix.is a leader in global business services with over 50,000 staff members worldwide. We have a presence in 24 countries. Our clients are in the areas of banking, healthcare, insurance, technology, consumer electronics, retail and eCommerce, government, media and communications, travel, transportation, tourism, and automotive. www.concentrix.com

    • Languages Required:

    • -
    • Required education skills:

    • Nincs megadva
    • Experience required:

    • 1 év vagy annál kevesebb
    • Contract duration:

    • Határozatlan idejű
    • Type:

    • Teljes munkaidős
    • How to apply:

    • hours per week:

    • 40:00
    • Job vacancy Id:

    • 059WMDM